Правила Автосервиса
«AutoMaster»
(ИП Папенов П.А.)

   

  • Сотрудникам Автосервиса «AutoMaster» (далее СТО) разрешается вождение авто в пределах территории, находящейся по адресу: г. Уфа.ул.Кутузова 67
  • При передаче автомобиля в Сто администрация не несет ответственности   за вещи, оставленные в автомобиле.
  • Администрация СТО имеет право удержания автомобиля до полной оплаты стоимости ремонта и стоянки.    
  • Автомобили хранятся либо в помещении СТО, либо на прилегающей охраняемой территории.
  • Подпись клиента под перечнем работ в заказ-наряде означает его согласие с ним.
  • По окончании ремонта менеджер СТО звонит на номер, указанный в заказ-наряде
  • Срок     бесплатной стоянки –3 дня с момента окончания ремонта, если не оговорено иное в дополнительных условиях в заказ-наряде. По окончании 5-ти дневного срока выполненные работы считаются принятыми клиентом, а машина переходит полностью под ответственность клиента. При этом клиент оплачивает сверх стоимости заказ-наряда: стоимость стоянки 200 рублей за 1 день, 0,1% от стоимости ремонта за каждый день.    
  • Администрация автосервиса предупреждает: в случае длительной стоянки автомобиля (в особенности в зимнее время года) возможно появление различных неполадок (например, разрядка аккумулятора может привести к замыканию центрального замка). По приезду клиента производится дополнительное согласование работ по приведению автомобиля в первоначальный рабочий вид (повторная мойка, подполировка, вызов электрика и т.д.)
  • При     приемке автомобиля мастер-приемщик озвучивает ожидаемое время ремонта. Ожидаемое время может отличаться от регламентных норм. Менеджер СТО обязательно звонит клиенту по окончании работ. Если клиент приехал согласно ожидаемому времени без звонка или смс об окончании работ, и ему приходится ожидать окончания работ, это целиком и полностью ответственность клиента.
  • Перечень работ и деталей может меняться в ходе  работ. Отсутствие их в заказ-наряде не является основанием для отказа по оплате их, если стоимость этих работ и деталей не превысила 10% от общей стоимости работ (если не оговорено иное в заказ-наряде). Например: клипсы, датчики, тип краски неправильно был записан, потребовалась дополнительная разборка для выполнения оговоренных в заказ-наряде работ, потребовался антифриз или другие жидкости для постановки автомобиля на «ход» и т. д.
  • При     заказе запчастей возможен отказ поставщика. В таком случае автосервис делает перезаказ, однако это означает отодвигание сроков поставки запчастей, а также изменение стоимости, о чем Вас проинформирует наш менеджер. В этом случае у клиента есть право отказаться от поставки и сделать возврат денег.
  • Срок ремонта регламентируется нормами, описанными ниже. Задержка ремонта автомобиля является основанием для предоставления скидки в размере 10% от остаточной стоимости работ.
  • СТО занимается ремонтной покраской, а не заводской. Качество покраски регламентируется нормативами, описанными ниже.    
  • В случае ремонта бампера или пластиковых накладок,СТО не гарантирует заводскую постановку деталей.    
  • Администрация СТО не несет ответственности за дефекты ЛКП, пластика, стекол, электрики,     электроники, комплектность автомобиля и др., если не доказана вина СТО.
  • Администрация СТО имеет право направлять смс на номер, указанный в заказ-наряде.

Нормативы стандартной покраски

Твердость1 Средняя   
Защита от ультрафиолета2 Нет
Шагрень3 Допускается                
Потеки4 Не допускается
Сорность5 Не более 2 соринок на 20дм2,         размер не более 1 мм   
Разнооттеночность и облачность6 Не допускаются
Не прокрас7 Не допускается   

Нормативы премиальной покраски

Твердость1 Высокая   
Защита от ультрафиолета2    Есть   
Шагрень3 Допускается                
Потеки4 Не допускается       
Сорность5 Не более 1 соринки на 2дм2, размер     не более 1 мм   
Разнооттеночность и облачность6 Не допускаются
Не прокрас7 Не допускается   

Гарантия   

  • При покраске стандартной категории: 1 год

           

  • При покраске премиальной категории: 5 лет           
  • При наличии коррозии или следов ее присутствия, гарантия не покраску не предоставляется, вне зависимости от категории покраски.
  • При наличии следов механического воздействия гарантия на покраску не предоставляется
  • При заказе запчастей у нас, ответственность по составу заказа несет автосервис.
  • При заказе запчастей на стороне, всю ответственность несет     клиент, в том числе и по задержке ремонта автомобиля, при этом начиная с 6 дня простоя клиент оплачивает услуги стоянки.

Цветовые нормативы

  • Допустим небольшой разнотон: при покраске пластиковых или алюминиевых деталей; в случае целиковой окраски детали «встык» (новая деталь, обширная зона рихтовки, сколы и царапины по краям детали); в случае сложных цветов: трехслойного перламутра и ксералика.
  • Для устранения разнотона можно сделать переход по краске на соседнюю деталь за счет клиента  – в таком случае гарантируется отсутствие видимого перехода.

тел.8-987-58-700-85 Павел.

Примечание: Обязательные к заполнению поля помечены *.